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极光app登录常见问答
 来源: 52wenku 52文库点击: 0 日期:2020-06-22 



极光app登录常见问答

极光APP显示不支持微信账号登录?

软件在2.3版本及以上才支持微信登录哦,请打开app->菜单下方挑选【我的】->挑选【关于我们】,查看当前软件的版本,若软件版本小于2.3版本,可在此页面升级来2.3及以上版本。

若无法在此页面升级,软件是电视出厂时预装的,您可以联系电视厂商,确认您购买的电视型号对应的升级发布时间;除此以外,您还可以尝试通过电视应用市场(如当贝市场、沙发管家)更新最新版本的app,或者【点击这里】在电脑端的官方网站下载后通过U盘安装来电视或盒子上。 

极光APP关于QQ、微信、手机账号的区别?

当前软件支持QQ、微信、手机账号三种登录方式,因为版本的问题,部分版本上会显示某些账号暂不支持。

QQ、微信、手机账号相互独立,不同账号的会员特权、观看历史、关注等记录不互通,请您在登录时挑选常用的账号进行登录。

极光APP手机账号开通超级影视VIP登录的相关问题?

pk10彩票手机账号仅能在TV端使用,电脑和手机端不支持手机账号,QQ号/微信号可以在多端使用。如您开通的手机账号为会员,可使用极光APP 2。2及以上版本,使用手机会员登录后,点击【超级影视VIP】,右上角【迁移至QQ/微信】,挑选后扫码进行操作。迁移完毕后请退出登录,使用QQ号/微信号登录。

注:该操作不可逆,迁移后会员号为QQ/微信。

极光APP登录失败的解决办法?

从电视端进行手机扫码登录过程中,请不要关闭电视端的二维码页面,若登录失败,可再复新尝试下。若还是登录失败,建议断电复启设备及路由,并复新在电视上设置连接网络后复试。如仍旧无效,请点击“我的-帮助与反馈”,反馈给我们来进行跟进处理。

极光APP扫码登录,手机提示登录成功,app无跳转?

 请检查对应账号的昵称是否存在特别字符或表情,如果包含特别字符,请删除昵称中特别字符后复试。

如为QQ账号,更改后复新登录即可;

如为微信账号,更改后请稍后再试。

极光APP登录时二维码出现问题?

1.点击登录,二维码不显示,提示:暂时获取不来网络服务(1001,-2),影片播放正常。

这种情况常在使用中小运营商网络时出现。您可以尝试更换网络环境验证,如:连接手机热点后再试。若确认为运营商问题,可联系运营商解决。

2.二维码无法识别/变形/显示不完整:

二维码无法识别,一般是二维码变形导致,您可以点击二维码将其放大居中再尝试扫描。

导致此问题的原因一般有两种:设备(电视或盒子)的显示设置问题,这种情况可以尝试修改显示设置;显示器太过老旧,若二维码放大后仍旧无法扫码只能更换显示设备。

3.登录二维码无法加载,无法登录:

请按照以下方法操作:

确认是否系统时间错误,若是请设置正确的系统时间;

随意点开一部会员影片,当提示需要开通/登录会员的时候,使用微信扫码登录;

更换网络环境后再试,如:连接手机热点后再试。





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